În acest caz firma a fost victima unei fraude a hackerilor. Aceștia atacă companiile mici și medii care au linii telefonice pe Internet – Voice over IP.
Pagubele produse de astfel de hackeri au fost evaluate anul trecut la 4,73 miliarde de dolari. Pe scurt, hackerii intră în sistemele companiei și lansează sute de apeluri în mod simultan, prin Internet, către numere de telefon cu tarif special, folosite de multe ori pentru sex chat-uri, unde apelanții sunt taxați cu peste un dolar pe minut. Hackerii primesc o cotă parte din venituri, negociată în prealabil cu companiile părtașe.
În SUA numerele cu tarif special sunt ușor de identificat prin prefix, însă în țări precum Letonia și Estonia ele pot fi mai greu de identificat.